原来在2019年，王女士准备将位于靖江城南某小区的新房进行装修给儿子结婚用。作为婚房，考虑到将来还会有婴儿，王女士在装修过程中，花费了不小心思，尤其是每个房间都要用到的家具橱柜，在挑选材料时更上心，最终在兔宝宝（靖江）生活馆选择了一套全屋定制家具。可王女士没想到接下来发生的事情却令她很无奈。

　　据王女士称，当时在挑选板材方面，她和家人还特意去实地参观了该品牌的生产工厂，据厂方介绍称他们板材用的都是植物大豆胶，而且还被奥运会选用，无论从品牌还是环保方面都非常好。因为装修不是小事情，后来和家人又看了另外的品牌，但最终经过深思熟虑之后，去年八月，还是以4.2万元的价格，选择了该品牌的定制家具 。

　　在王女士苦等大概4个月之后，板材终于到货，随即就有师傅上门安装。可是就在拆货的时候，王女士闻到一股刺鼻的味道，而且还明显感到有点不舒服，而且在板材标签上，也没有“兔宝宝”的字样，随即王女士心中产生了怀疑。

　　但是当时怀疑归怀疑也没多想，毕竟没有真凭实据，但始终心里有块解不开的疙瘩，于是尝试着与靖江商家做沟通。但面对王女士的疑问，商家似乎很不满，还承诺说如果是假的，该怎么办就怎么办！这句话似乎坚定了王女士对产品的信心，但事实是，王女士整天被散发着刺鼻气味的家具所困扰，心里也越发的不安起来，迫于无奈，王女士决定联系生产厂商，恳请厂商一探真假，以此来拨开她心中的疑云。

　　虽然在王女士家中的衣柜书柜的板材上，也发现了品牌的字样，一般人仅凭肉眼根本就没法分辨有什么异样。直到经过厂商来人介绍才发现内有乾坤，原来真的兔宝宝板材上面有健康绿色环保的标志，只要用紫色验光笔一照就能看到，但是王女士家的板材却全部都没有。

　　在厂商派人来一周后，王女士接到厂方电话，电话中厂方证实王女士家的家具并非兔宝宝原厂品牌产品，由于当时正值疫情管控期，靖江这边商家并未营业，直至今年三月底，在厂家出具正式的鉴定报告之后，王女士再次找到商家协商未果。

　　无奈王女士只能到市场监督管理部门进行了投诉，可是却被告知，商家的营业执照已经被注销了。但是王女士称，她是在商家注销前订的货，最终经过监管部门协调，商家最终同意，保留王女士的家具，不予拆除，并退款4万元，另外再给予3.5万元作为赔偿。

　　但王女士并不认同这个处理结果，她认为按照消费者权益保护法，应该退一赔三，而且家里已经装修好，如果家具要拆除的话，为此造成的损失，她希望商家赔偿21万。

　　如果协商不成，可拨打电话向消费者协会进行投诉，或向市场监督管理局举报，如果还是没有协商赔偿的，可以直接将证据及诉状递交到法院进行起诉。另外商家在营业期间的债权债务不受营业执照的注销而影响，法院最终会以经营工商户的个人财产来承担赔偿相应的责任。虽然该事件中商户营业执照已经注销，但是原来的债权债务任旧存在，王女士可以直接向人民法院起诉，要求个体工商户经营者来承担赔偿责任。

　　如果商家确实存在欺诈行为，经过审核认定，存在欺诈的，根据消费者权益保护法第55条的规定，她能要求商家以自己购买价格的三倍进行赔偿，购买价格是4万多元的话，她能要求商家只退还购买价格的同时，要求承担惩罚性三倍的赔偿价。

　　我们说，对于装修，作为一般消费者不是很懂板材的材质，在购买时更相信一些较知名的板材，但是市面上绝大多数定制板材会使用密度板、实木颗粒板、 多层实木板等材质，但就是这几种板材的质量却是千差万别，其中，残次板材更是不耐水泡、易变形、污染高。作为普通消费者无法从表面看出这些板材的优缺点，所以一些不诚信商家在销售时会号称自己板材如何环保，但真正制作安装后会偷梁换柱使用价格低廉的板材，而消费者即使在安装现场也无法看出。

　　总之，消费的人在买产品时一定要多加注意，尤其是在一些大品牌的专卖店里，买产品时一定要警惕，防止不良商家那些瞒天过海的招数。