一同地板胶葛引发的消费难题，或许你也曾碰到过

　　 地板开裂、墙面渗水、橱柜发霉……作为一个特别职业，家装职业因为掩盖面广，触及主材、辅材、装饰公司、设计师等多个范畴。装饰呈现一些显着的反常问题后不光很杂乱，更是难以界定，再加上家装职业标准不完善、监管不严厉，许多胶葛彼此扯皮，家装公司和建材商彼此踢皮球，终究不了了之。现代快报记者 袁阳

　　 业主林先生上一年搬进新家没多久，地板接缝处就常常会呈现白色小虫子。刚开始他没有介意，可是跟着温度渐渐的升高，白色小虫子渐渐的变多。林先生只能找来地板商家的工作人员。

　　 工作人员来看了表明，这是地板生虫了，可是地板之所以生虫，是因为最初装置时林先生回绝用防蛀粉。工作人员表明，他们也是第一次遇到这一种的事，提出给林先生用防虫粉来管理。可是林先生对此不同意，他要求免费替换一切地板，外加补偿清洁费。

　　 关于林先生的要求，地板商家不同意，“除了地板，业主家生虫有许多原因，不能把一切的职责都推给咱们。”此事扯皮了半年，至今还没有下文。“前段时间温度低，虫子少了许多，可是眼看着又要热起来，地板生虫的问题究竟该找谁来处理呢？”为此，林先生求助《居家》。

　　 南京市家庭装饰监理有限公司负责人龚庭喜介绍，假如是装饰的问题就找装饰公司，联络最初的项目经理上门来检查扫除问题；假如是建材家具的质量或许装置不过关就找对应商家，能够先跟品牌的售后联络，让其上门修理，假如商家的情绪不活跃，能够投诉至其总部，让总部催促活跃处理。

　　 假如业主的产品是在家居卖场中购买的，保存好发票便利维权。一般大型卖场都有十分完善的售后和投诉机制，有的闻名卖场还供给“先行赔付”。不过需求提示的是，卖场是租借方，并不是商家，只要在商家合作的情况下，卖场才干发挥更大的效果。

　　 除此之外，还有顾客协会。这里是处理胶葛的首要组织，一般来说，顾客协会出头了，企业合作度更高些，可是每年消协都有不计其数的家装投诉，终究能处理的份额并不高。假如多方调停无效时，业主也能选用向媒体投诉爆料的方式，大型商家忧虑被曝光，所以会活跃尽力合作处理，可是也有的小商家不在乎品牌和形象，导致维权困难。

　　 假如还没有成果，顾客就只能“使大招”了——申述，找好依据要求商家给予补偿， 一旦认定是商家的差错，商家就必须要补偿了。