近来，多名市民向本报反映，一些人假充品牌地板的售后人员，宣称上门做免费保养，实则是推销保养产品。“这一些产品在店面都买不到，运用后对地板是否有害？”业主们纷繁质疑。近来，记者对此进行调查。

　　夏先生是东湖高新(600133,股吧)区高新大路蓝晶世界小区的一名业主，本年4月，他全房铺设了一款品牌地板。

　　9月1日下午，他接到一名生疏女子电话，对方宣称是地板售后人员，免费上门保养。由于这名女子精确说出了他家地板的品牌，夏先生没有置疑，便约好次日保养。

　　当日上午，该女子进家门不久，就表明初次上门要收取50元上门费，并拿出一瓶地板精油开端喷洒，再用拖把拖干，不到十分钟将保养做完。期间，该女子不断向夏先生推销精油，并表明只需购买精油，就能够免除上门服务费，往后还能够不要钱上门保养12次。终究，夏先生花268元购买了该款精油。该女子走后，夏先生向地板售后服务电话咨询，对方回应没有这名售后人员，夏先生才清楚自己上了当。

　　记者采访发现，在关山大路光谷新世界、光谷六合、雄楚大路雄楚1号等小区，许多业主被这些假充地板售后的人给骗了。家住汉口三阳路的陈先生介绍，本年6月，他运用了有人上门推销的地板精油后，地板呈现了裂纹和变形，让他后悔不已。

　　在这些事例中，行骗的人都设法得知了业主联系方式及其家中地板的品牌，然后假充售后人员上门行骗。

　　除了要谨防信息走漏，区分实在的售后服务也很重要。品牌地板都怎么供给售后服务？上门终究要不要收取费用？昨日，记者先后采访了国内多家品牌地板厂家。

　　库房设在盘龙城的一家闻名地板厂商介绍，他们会对客户供给两次上门保养服务，既不收取上门费，也不会收取保养精油、拖把等资料费用。该厂商提示，品牌地板有质量保证，一般保养不会超越两次。

　　别的一家地板厂商表明，考虑到保养液、保养东西、人工费用等要素，该品牌地板一年内只供给一次免费保养服务，如客户有特殊需要，需别的付出费用。该厂商负责人坦言，正规地板厂商不可能供给一年10次以上的免费上门服务，如有人做出这样的许诺，八成不靠谱。

　　对此，湖北省室内装饰协会副会长陈伟明表明，现在的品牌地板严格执行国家规定，一般无需运用很多精油保养，一些残次精油反而对地板有害，对人体健康也晦气。陈伟明主张，业主接到“免费保养地板”的电话后，最好跟地板厂家承认，即使是厂家正规保养，也要查实来人的作业证件，留下保修单、发票等，便于维权。

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