乔迁新居后,斥重金打造全屋实木地板,这是很多华人业主买房装修的重要投入。不过,
他指责这间公司在材料上以次充好,在硬木中掺杂低质软木,最终将对方告上法庭,索赔近3万澳元。
张先生告诉今日澳洲App记者,他和妻子在本地一张中文报纸上,看到了该地板公司的广告。
决定使用此公司后,张先生前往其展厅,选定了一款名叫“Red Ironbark”的原木地板产品。
“我是专业搞结构设计的,Red Ironbark的特点是很重,是硬木,防虫啃咬及持久耐用。”他说,“所以它也是展厅里最贵的一种木材。”
经过议价、签约、施工、安装,今年6月22日,夫妻二人看着新家里光洁崭新的原木地板,愉快地支付了$16000工程款。
这两块看似一样的木地板,却成了张先生所有怀疑的起点,也最终让与地板商家对簿公堂。
第二天,张先生带着其中重量较轻那块地板,再次前往地板公司。他和记者说,对方先后给了他两个不同的答案,让他觉得事有蹊跷,看起来并不简单。
“但当他们得知这块料是他们留在垃圾桶里的后,就改变了说法,称这个是Ironbark的树梢,因为树梢一般比主干轻。”
“我在网上也搜索到了Ironbark树的图片,能够准确的看出树梢很细,而我手里的木地板至少有120毫米宽,树梢不可能做到那么粗。”
“他提醒我,这样一块木材如果用作填充材料使用,而非主要材料的话,这样的一种情况是被允许的。”
张先生将存疑的较轻地板,与一同发现的另一块较重地板,于6月25日寄到了一间名为“Know Your Wood”的实验室。
从张先生提供的报告上看,其中一块地板材质为茶树,密度为600kgm-3。另一块为Red Ironbark,密度大于1000kgm-3。
“木材专家的报告很清楚,轻的那块不是Ironbark,检验结果是茶树!”
张先生说,“茶树比重只有0.6,也就是能浮在水上的,真的Ironbark比重大于1,会沉在水里。”
张先生和记者说,他总共送检过两次“有疑问”的地板。第一次检验结果为茶树,第二次结果为松节油树,均为密度小于1的软木。
凭借这两份专家报告,张先生认定地板商家在说谎,以试图掩盖其以次充好的行径。“事实上,轻的并不是他们所言的Ironbark树梢。”
张先生称,在地板铺完后,还剩余了两包地板材料,“都是没拆开过的原包装。”
打开其中一包,里面一共有12片木地板。“这两包里的地板,和铺在我家的是同一批产品。”
“因为这是抽检,按抽检结果实话实说,我认为铺好的地板里,掺假率也有三分之一。”
在张先生看来,使用廉价质低的软木,来冒充他高价订购的硬实木地板,是一种“以次充好”的恶劣行径。
“软木一般是不做或很少做地板的,它们很便宜,具体价格我不知道,我估计大概最多20块钱一平方。”
张先生希望能够通过今日澳洲讲出自己的遭遇,向更多地板消费者普及像Red Ironbark这类硬木地板的一些常识。
当记者问到是否考虑过走法律途径维权时,张先生提供了一份新州民事及行政仲裁庭的仲裁报告。
报告显示,他要求的$29373.57的赔偿申请,于2018年11月8日被仲裁庭驳回。
该报告中,新州民事及行政仲裁庭给出的判决原因,为仲裁庭在考虑了全部现有证据后,认为原告提出的理由未达到民事证明标准。
报告原文称,“仲裁庭认为涉案木地板中的‘证据链’并不充分,比如仲裁庭不满意原告与被告提供给Ilic博士的木地板来源证明,在该点上更多的是双方语言陈述上的冲突。”
该报告中,仲裁庭驳回了原告提出的因与地板公司纠纷,导致空租而损失的$12600赔偿诉求。“在双方产生纠纷期间,并无客观条件阻碍租客的入住,仲裁庭认为是原告方主观选择了在纠纷期间将房间空置,故该理由的索赔不成立。”
针对仲裁庭的判决,张先生如是说:“因为我们从未打过官司,有些地方没经过澳洲法律方面的咨询,比较草率地就跟他们去打官司了,所以我承认我们并没有把他们告赢。”
“我认为最终结果有几个方面的原因,第一是他们请了律师,我们没请律师。”张先生说,“他们律师所针对的并不是木材,而是从法律层面上,攻击我们不符合法律方面的要求,利用了我们法律方面的漏洞来达到目的。”
张先生和记者说,他咨询律师后得知,律师收费$500/小时,该案估计需花费约20小时。“律师费至少要1万块以上,再加上专家鉴定和取证等费用,感觉最后会得不偿失。”
“因为安好的地板全在我家里,这个证据绝对是不可能销毁的,但如果要实地取证,在没得到赔偿前,就要把现在的地板搞坏掉,首先我们不情愿,其次是地板搞坏了再修复,这个费用我估计要$16000以上。”
“如果我们再上诉,花了很多钱,就算胜诉但最终赔偿很少的话,显然是得不偿失的。”
记者就此事电话联系了涉事地板商家,对方客服表示,暂无负责人能与记者对接回应。记者随后致信其官方邮箱,截止至发稿时止,尽管已超过记者希望收到其反馈的截止时间,仍无任何回复。
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