DoNews11月28日音讯，在黑猫渠道，有顾客投诉称，自己2022年5月花19000元购买Der德尔地板网红款晨曦新三层实木（实践表层为一层金刚膜），在2023年1月左右，运用一次木地板专用清洁剂后，全屋地板呈现污渍，经德尔地板售后检测为清洁剂的问题。

　　顾客质疑，但从销售前到安装好后，从未有人跟顾客说过这款地板不可以运用清洁剂，只可以用清水擦地。德尔地板售后还责备顾客太爱洁净了。这款地板如此软弱，不可以运用清洁剂，为何不能提早奉告？投诉德尔地板隐秘该地板的坏因，未向顾客尽到奉告责任。

　　揭露资料显现，Der德尔地板是德尔未来科技控股集团（深交所上市企业，股票代码002631）旗下地上铺装资料工业的中心，也是我国抢先的地板品牌。具有亚太区抢先的出产规模，在江苏、四川、辽宁别离建立出产基地，并在印尼建立海外林木加工及出产制作基地。